Cloud Otomotiv Servis YönetimiMAVA Oto Servis
Araç kabulden teslimata, servisten finansa.
Otomotiv servisinizin müşteri, araç, randevu, iş emri, teknisyen, parça, bakım, hasar, fatura ve tahsilat süreçlerini tek platformda yönetin.
MAVA ERP entegrasyonu sayesinde stok, satınalma, cari, finans, fatura, e-Dönüşüm ve muhasebe servis operasyonunun doğal devamı olur.
Aynı araç, aynı iş emri, tek veri zinciri.
Müşteri ilk randevuyu oluşturduğu andan araç teslim edilip tahsilat tamamlanana kadar tüm operasyon birbirine bağlı ilerler.
Araç servise gelmeden önce başlayıp kabul anında eksiksizleşen dijital dosya.
Bireysel ve kurumsal müşteriyi, araç geçmişini, randevuyu ve kabul kontrolünü tek kayıt zincirinde yönetin.
Ticari ve servis geçmişiMüşteri & Cari Yönetimi12 özellik01
Bireysel ve kurumsal müşterilerin iletişim, araç, servis, fatura, tahsilat ve bakiye bilgilerini merkezi müşteri kartında yönetin.
- Yeni müşteri oluşturma
- Bireysel ve kurumsal müşteri
- Cari hesap
- Telefon, e-posta ve adres
- Vergi bilgileri
- Müşteriye ait birden fazla araç
- Servis geçmişi
- Fatura ve tahsilat geçmişi
- Cari hesap ekstresi
- Güncel bakiye
- Müşteri notları
- Firma ve filo bağlantısı
Her aracın dijital servis dosyasıAraç Yönetimi & Araç 360°12 özellik02
Servise giren her aracın teknik, sahiplik, bakım, servis ve finans geçmişini plaka veya şasi numarası üzerinden tek noktada görüntüleyin.
- Plaka ve şasi numarası / VIN
- Motor numarası
- Marka, model, model yılı ve versiyon
- Yakıt tipi, motor ve şanzıman
- Renk ve kilometre
- Ruhsat bilgileri
- Araç sahibi, firma ve filo
- Garanti bilgileri
- Son servis ve bakım kilometresi
- Sonraki bakım
- Değişen parçalar
- İş emirleri, faturalar ve ödemeler
Takvim ve kapasite planlamaServis Randevu Yönetimi12 özellik03
Bakım ve onarım randevularını müşteri, araç, servis türü, danışman, teknisyen ve tahmini süre bilgileriyle merkezi takvimden yönetin.
- Yeni randevu
- Müşteri ve araç seçimi
- Servis türü ve arıza açıklaması
- Tarih ve saat
- Servis danışmanı
- Teknisyen
- Tahmini işlem süresi
- Randevu durumu
- Randevu notları
- SMS ve e-posta hatırlatma
- Müşteri geliş kontrolü
- Servis kapasitesi
Araç giriş kontrolüServis Kabul12 özellik04
Araç servise girdiği anda kilometre, yakıt, mevcut hasar, teslim edilen aksesuar, müşteri talebi ve planlanan teslim bilgisini kayıt altına alın.
- Kilometre ve yakıt seviyesi
- Aracı teslim eden kişi
- Müşteri şikâyetleri
- Mevcut hasarlar
- Teslim alınan aksesuarlar
- Fotoğraf, video ve dosya
- Planlanan teslim tarihi
- Servis danışmanı
- Müşteri talepleri
- Ön kontrol
- Kabul notları
- İş emrine dönüştürme
Arıza tespitinden müşteri onayına, onarımdan kalite kontrole kadar tam kontrol.
Parça, işçilik, teknisyen, süre, maliyet ve durum değişikliklerini aynı iş emri üzerinde izleyin.
Servis operasyonunun merkeziİş Emri Yönetimi12 özellik01
Araç üzerinde yapılacak bütün işlemleri müşteri, araç, teknisyen, parça, işçilik, süre, maliyet, görsel ve durum bilgileriyle yönetin.
- İş emri numarası
- Müşteri, araç, plaka ve kilometre
- Servis danışmanı ve teknisyen
- Arıza ve müşteri şikâyeti
- Yapılacak işlemler
- İşçilikler
- Yedek parça ve sarf malzemeleri
- Tahmini süre ve maliyet
- Planlanan teslim
- Açıklama, fotoğraf ve dosya
- İş emri durumu
- Tüm hareketlerin geçmişi
Şikâyet ve teknik tespit ayrıArıza Tespit & Kontrol12 özellik02
Müşterinin bildirdiği problem ile teknisyenin tespit ettiği arızayı ayrı ayrı kaydedin; önerilen işlem ve kritik güvenlik ihtiyaçlarını iş emrine bağlayın.
- Müşteri şikâyeti
- Teknisyen tespiti
- Arıza nedeni
- Kontrol sonuçları
- Önerilen işlemler
- Değişmesi gereken parçalar
- İşçilik
- Fotoğraf ve açıklama
- Aciliyet
- Güvenlik açısından kritik işlemler
- Kontrol listeleri
- Tekrarlayan arıza görünümü
İşleme başlamadan dijital onayTeklif & Müşteri Onayı12 özellik03
Arıza tespiti sonrasında parça, işçilik, sarf ve ek hizmet teklifini hazırlayın; müşteri tümünü veya seçtiği işlemleri onaylayabilsin.
- Yedek parça
- İşçilik
- Sarf malzemesi
- Ek hizmet
- Miktar ve birim fiyat
- İskonto
- KDV ve toplam
- Tahmini teslim tarihi
- Kısmi işlem onayı
- Teklif revizyonu
- Dijital müşteri onayı
- Onaya bağlı onarım başlangıcı
Süre, maliyet ve performansİşçilik & Teknisyen Yönetimi12 özellik04
Standart işçilik süreleriyle gerçekleşen çalışma zamanını, satış fiyatını, maliyeti ve teknisyen performansını karşılaştırın.
- İşçilik kartı ve kodu
- Standart işçilik süresi
- Teknisyen
- Başlama ve bitiş zamanı
- Gerçekleşen süre
- İşçilik fiyatı
- İşçilik maliyeti
- İşçilik indirimi
- Atölye iş yükü
- Teknisyen performansı
- Tekrar işlem oranı
- İş emri kârlılığı
Kontrollü servis kapanışıKalite Kontrol & Araç Teslimat12 özellik05
Servis işlemi tamamlanan aracı parça, işçilik, kilometre, kalite, fatura ve ödeme kontrollerinden geçirerek müşteriye teslim edin.
- Yapılan işlem kontrolü
- Parça ve işçilik kontrolü
- Kalite kontrol
- Son kilometre
- Genel araç kontrolü
- Fatura kontrolü
- Ödeme kontrolü
- Teslime hazır durumu
- Müşteri teslim onayı
- Teslim tarihi ve personeli
- Servis geçmişini güncelleme
- Sonraki bakım hatırlatması
Yedek parçadan kaporta boyaya, lastikten sigorta hasarına tek sistem.
Otomotiv servisinin stok, satınalma ve uzman atölye süreçlerini araç ve iş emriyle bağlantılı yönetin.
Her parça iş emrine bağlıYedek Parça & Stok Yönetimi12 özellik01
MAVA ERP stok ve depo altyapısıyla yedek parçaları kod, barkod, marka, muadil, fiyat, depo bakiyesi ve maliyet bilgileriyle takip edin.
- Yedek parça kartları
- OEM / ürün kodu ve barkod
- Marka ve alternatif ürün
- Muadil parça
- Alış ve satış fiyatı
- Depo bakiyesi
- Kritik stok
- İş emrine parça ekleme
- Parça rezervasyonu
- Parça tüketimi ve iadesi
- Depolar arası transfer
- Araç ve model bazlı kullanım
Servis ihtiyacından tedarikeEksik Parça & Satınalma12 özellik02
İş emrinde ihtiyaç duyulan parça stokta yoksa MAVA ERP ve Online Satınalma üzerinden talep, sipariş ve mal kabul sürecini başlatın.
- İş emrinden parça ihtiyacı
- Merkez ve şube stok kontrolü
- Muadil parça kontrolü
- Satınalma talebi
- Tedarikçi
- Teklif ve sipariş
- Beklenen teslim tarihi
- Mal kabul
- İş emrine otomatik bağlantı
- Parça bekliyor durumu
- Maliyet aktarımı
- Tedarik süresi raporu
Tarih ve kilometre bazlı takipPeriyodik Bakım Yönetimi12 özellik03
Araçların son ve sonraki bakım tarihini, kilometresini, kontrol listesini ve bakım paketini takip edin; yaklaşan bakım için müşteri listesi hazırlayın.
- Son bakım tarihi ve kilometresi
- Sonraki bakım tarihi ve kilometresi
- Yağ ve filtre değişimleri
- Fren ve sıvı kontrolleri
- Lastik kontrolleri
- Araç bazlı bakım planı
- Bakım paketleri
- Tarih ve kilometre uyarıları
- SMS ve e-posta bilgilendirmesi
- Bakım kampanya listesi
- Bakım geçmişi
- Otomatik hatırlatma
Hasar tespitinden kaliteyeKaporta & Boya Yönetimi12 özellik04
Kaporta ve boya operasyonlarını hasarlı bölge, parça, işçilik, görsel, planlanan süre ve işlem aşamalarıyla ayrı iş süreçleri olarak izleyin.
- Hasar tespiti
- Hasarlı bölgeler
- Kaporta işlemleri
- Boya işlemleri
- Değişecek ve onarılacak parçalar
- Fotoğraflar
- İşçilikler
- Planlanan süre
- İşlem aşamaları
- Malzeme ve maliyet
- Kalite kontrol
- Teslimat
Araç ve sezon bazlı lastik kaydıLastik Yönetimi12 özellik05
Lastik servisleri ve bakım işletmeleri için marka, model, ebat, mevsim, değişim, rotasyon, balans ve geçmiş bilgilerini araç bazında yönetin.
- Lastik marka ve model
- Ebat
- Mevsim tipi
- Takma ve sökme
- Rotasyon
- Balans
- Lastik değişimi
- Lastik geçmişi
- Müşteri lastik kayıtları
- Sezonluk işlemler
- Takım bazlı kayıt
- Değişim hatırlatması
Dosyadan onarıma izlenebilirlikSigorta & Hasar Süreçleri12 özellik06
Sigorta kapsamındaki hasarı poliçe, dosya, eksper, onay, parça, işçilik, evrak, fatura ve teslimat bilgileriyle yönetin.
- Sigorta şirketi ve poliçe
- Hasar dosya numarası
- Eksper bilgileri
- Hasar tarihi ve açıklaması
- Onaylanan işlemler
- Parça ve işçilik
- Dosya durumu
- Evraklar
- Fatura bilgileri
- Ekspertiz onayı
- Hasar maliyeti
- Teslimat
Servis ağınızı, filoları ve finansal sonucu merkezden yönetin.
Çoklu şirket ve servis yapısını mobil saha operasyonu, MAVA ERP, e-Dönüşüm ve yönetim raporlarıyla bütünleştirin.
Yüzlerce araç, tek kurumsal hesapFilo & Kurumsal Araç Yönetimi12 özellik01
Filo kiralama, lojistik, dağıtım ve kurumsal işletmelerin araçlarını servis geçmişi, bakım planı, sözleşmeli fiyat ve maliyet bilgileriyle izleyin.
- Firma ve araç listesi
- Plaka ve sürücü
- Departman
- Araç servis geçmişi
- Bakım planları
- İş emirleri
- Toplam servis maliyeti
- Araç bazlı maliyet
- Fatura ve cari hesap
- Sözleşmeli fiyatlar
- Filo performansı
- Toplu raporlama
Merkezden şubelere ortak yönetimÇoklu Şirket & Çoklu Servis12 özellik02
Birden fazla şirket, şube, servis noktası ve depoyu ortak veri omurgasında yönetin; servis bazlı yetki, stok ve performansı merkezden takip edin.
- Çoklu şirket ve şube
- Çoklu servis ve depo
- Servis bazlı stok
- Şirket bazlı müşteriler
- Servis bazlı kullanıcılar
- Merkez yönetim
- Şube yetkilendirme
- Servis noktası kapasitesi
- Ortak araç geçmişi
- Şubeler arası yönlendirme
- Merkezi raporlama
- İzmir, İstanbul, Ankara ve diğer servisler
Danışman ve teknisyen için mobilMAVA Oto Mobile12 özellik03
Yetkili personel müşteri, araç, iş emri, arıza, işçilik, parça, fotoğraf ve servis durumunu telefon veya tabletten anlık yönetebilir.
- Müşteri görüntüleme ve oluşturma
- Araç sorgulama ve oluşturma
- Plaka ile araç bulma
- İş emri görüntüleme ve açma
- Atanan işleri görüntüleme
- Arıza tespiti
- İşçilik ekleme
- Kullanılan parça ekleme
- Fotoğraf ve açıklama
- İş emri durumunu değiştirme
- Servis işlemini tamamlama
- Merkezle anlık veri
Oto servisten muhasebeyeFatura, Tahsilat, e-Dönüşüm & MAVA ERP12 özellik04
İş emrindeki parça, işçilik ve hizmetleri faturaya; tahsilatı cari ve finansa; elektronik belgeleri MAVA e-Dönüşüm üzerinden çalışılan entegratörlere aktarın.
- Parça, işçilik, sarf ve hizmet faturası
- İskonto ve vergiler
- Nakit, kredi kartı, banka ve EFT
- Çoklu ve dövizli ödeme
- Açık hesap ve fatura bazlı tahsilat
- Cari, kasa, banka ve finans
- e-Fatura ve e-Arşiv Fatura
- Elektronik belge durum takibi
- Stok, depo ve satınalma
- Satış, teklif ve sipariş
- Genel muhasebe
- Uçtan uca MAVA ERP entegrasyonu
Servisin güncel ve geçmiş resmiYönetim Dashboard & Raporlar12 özellik05
Araç yoğunluğu, iş emirleri, parça, işçilik, teknisyen, satış, tahsilat, stok, kârlılık ve araç davranışlarını tek yönetim görünümünde analiz edin.
- Bugün gelen ve teslim edilen araçlar
- Serviste, bekleyen ve işlemdeki araçlar
- Parça ve onay bekleyenler
- Teslime hazır araçlar
- Günlük servis cirosu
- Parça ve işçilik gelirleri
- Tahsilat ve açık hesaplar
- Teknisyen performansı
- Ortalama servis süresi
- Servis kârlılığı
- Kritik stok ve parça maliyeti
- Marka, model, arıza ve filo raporları
Atölyedeki işlem, işletmenin tamamına bağlanır.
Parça tüketiminden satınalma talebine, servis faturasından tahsilat ve muhasebeye kadar veri yeniden girilmeden ilerler.
Servis verinizi analiz eder, işlemlerinizi hazırlar.
MAVA AI; araç, müşteri, iş emri, arıza, parça, stok, teknisyen ve finans verisini birlikte değerlendirir. Kullanıcı yetkileri ve iş kuralları kapsamında yaklaşan bakımları, geciken işleri, tekrar arızaları ve kârlılık sonuçlarını görünür kılar.
Servisiniz büyürken kontrol merkezde kalsın.
Oto servis yapınızı, şubelerinizi, depolarınızı ve MAVA ERP entegrasyonunu birlikte kurgulayalım.
Demo ve görüşme talep edin 0544 563 20 20